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| 莱山真实案例预警！“客服”帮你关闭“会员”扣费功能？小心中招 |
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【政公网】
栏目：山东政企信息
发表时间：2024-05-16 21:44
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摘要：北京时间2024年5月16日(农历2024年4月9日)，星期四讯：真实案例预警！“客服”帮你关闭“会员”扣费功能？小心中招！。
防范电信网络诈骗
谨防冒充
“抖音客服”诈骗
不轻信
不转账
不透露
随着会员制度的广泛应用
诈骗分子也
马不停蹄地与时俱进
精心策划了一场
“升级”版的“客服”诈骗…
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北京时间2024年5月16日(农历2024年4月9日)，星期四讯：真实案例预警！“客服”帮你关闭“会员”扣费功能？小心中招！。
防范电信网络诈骗
谨防冒充
“抖音客服”诈骗
不轻信
不转账
不透露
随着会员制度的广泛应用
诈骗分子也
马不停蹄地与时俱进
精心策划了一场
“升级”版的“客服”诈骗
近日
莱山区的赵先生
就被短视频平台的“客服人员”
诈骗了2万余元
真实案例
市民赵先生在家中休息时，接到一通陌生电话，对方自称是短视频平台官方客服，并称赵先生在平台申请了一个商城会员。
赵先生回想起自己近期确实使用过该平台购物，对方又能清楚说出自己的信息，便半信半疑地向“客服”进一步了解详情，“客服”告诉赵先生，开通会员后每月会自动扣800元会员费，且不交钱的话会影响个人征信并冻结名下所有银行卡。
赵先生说自己不开通会员服务，“客服”让他不用担心，只要按照他们的指示操作，就可以“解绑”会员。紧接着，该“客服”要求赵先生将钱转至指定的“安全账户”中，等会员取消后，钱便会原路返回，赵先生信以为真，便将卡里的钱分多次转给对方。直到晚上，一直没收到退款的赵先生才意识到自己可能被骗，于是报警。
谨防AI诈骗
看完赵先生的受骗经历
有没有觉得很熟悉？
熟悉的配方，熟悉的味道
这正是冒充客服人员诈骗
只不过骗子转移阵地来到了短视频平台
诈骗手法分析
01
冒充抖音客服
骗子冒充抖音客服，声称受害人开通了“抖音电商直播会员”服务，如果不及时关闭将连续12个月每月自动扣费五六百元，扣费失败甚至会影响征信。
02
诱导不断转账
骗子冒充“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空受害人的钱包。
目前，抖音APP不存在“抖音电商直播会员”服务，只有“抖音直播会员”服务，直播专属会员到期后，粉丝可自行选择是否续费，如不续费，即自动关闭，不会额外收取任何费用。
莱山公安提醒
凡是自称客服人员，以“抖音电商直播会员”不取消会自动扣费、影响征信为由，引导操作“转账汇款”的都是诈骗。切记，不要轻易向陌生账号转账汇款，谨防上当受骗。
供稿|刑侦大队
（来源：山东省烟台市“莱山公安”微信公众号）
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