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| 东平县住建局召开12345便民服务热线不满意工单办理化解攻坚推进会 |
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【政公网】
栏目：山东政企信息
发表时间：2024-11-07 21:46
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摘要：北京时间2024年11月7日(农历2024年10月7日)，星期四讯：县住建局召开12345便民服务热线不满意工单办理化解攻坚推进会。
11月7日上午，东平县住建局召开12345便民服务热线不满意工单办理化解攻坚推进会，会议由县住建局党组成员、副局级干部孟庆涛主持，局属单位分工负责同志、相关业务科室负责人参会。
重要事项
会议传达了《东平县1…
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北京时间2024年11月7日(农历2024年10月7日)，星期四讯：县住建局召开12345便民服务热线不满意工单办理化解攻坚推进会。
11月7日上午，东平县住建局召开12345便民服务热线不满意工单办理化解攻坚推进会，会议由县住建局党组成员、副局级干部孟庆涛主持，局属单位分工负责同志、相关业务科室负责人参会。
重要事项
会议传达了《东平县12345政务服务便民热线“年终攻坚”行动方案》工作要求，通报了本单位不满意工单办理化解攻坚行动开展落实情况，对不满意和未解决工单进行详细剖析、现场调度，提出处理解决意见，并就下一步热线工作进行了安排部署。
会议要求
会议强调，一是提高政治站位，各科室负责同志要严格落实“第一责任人”职责，以高度负责的态度对待每一个热线工单，将现有未解决工单、不满意工单逐项清除；二是凝聚协作合力，对于职责交叉不清、多次重办不满意、群众集中反映等疑难复杂工单，要建立多方联动机制，加强与其他部门沟通协调，共同研究解决方案，精准高效解决群众“疑难”问题；三是创新工作思路，各科室要进一步建立健全跟进化解机制，健全不满意工单台账，定期分析梳理，挖掘共性问题，总结经验，努力实现从妥善“解决一件事”到高效“办好一类事”的有效跨越。
增强实效
下一步，县住建局将继续厘清思路、找准举措、凝聚合力，不断提升工作服务质量和水平，真正为群众解难题、排忧患，确保热线工单事事有着落、件件有回音，不断提升群众满意度和获得感。
（来源：山东省泰安市“东平县住房和城乡建设局”微信公众号）
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