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| 北京市大兴区北臧村镇基层政务服务建设在提速：全面覆盖“好差评 |
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【政公网】
栏目：北京政企信息
发表时间：2022-08-18 21:05
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摘要：北京时间2022年8月18日(农历2022年7月21日)，星期四，北京市大兴区北臧村镇基层政务服务建设在提速：全面覆盖“好差评。
8月16日上午，村民巴女士来到北臧村镇西大营村政务服务站办理业务，只用了几分钟就办好了相关业务，工作人员主动邀请巴女士对窗口服务进行评价。评价包含从“非常满意”到“非常不满意”5个等级。由于对本次服务非常满意，巴女士高兴地在…
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北京时间2022年8月18日(农历2022年7月21日)，星期四，北京市大兴区北臧村镇基层政务服务建设在提速：全面覆盖“好差评。
8月16日上午，村民巴女士来到北臧村镇西大营村政务服务站办理业务，只用了几分钟就办好了相关业务，工作人员主动邀请巴女士对窗口服务进行评价。评价包含从“非常满意”到“非常不满意”5个等级。由于对本次服务非常满意，巴女士高兴地在评价器上点击了“非常满意”。
2022年，北臧村镇在大兴区率先开展政务服务“好差评”全覆盖试点改革，镇级大厅和11个村级政务服务站均配置了“好差评”评价器，实现服务“一次一评”、“一事一评”全覆盖，确保“应评尽评”。前来办事的群众，随手一点就可以对服务进行评价，简单的动作，却包含“好差评”工作推动政务服务质量的巨大进步。
通过“好差评”向镇村延伸，实现了“以评促管”。通过在基层建立政务服务“好差评”工作人员考核制度，将政务服务“好差评”融入政务服务工作考核工作中，强化了“好差评”评价数据应用，以好评率及主动评价率等量化指标对工作人员开展积分考核排名，倒逼工作人员主动提升政务服务能力和水平，截至目前，评价满意率达99.9%以上。
下一步，将深化基层政务好差评评价体系建设，确保政务服务“好差评”工作向基层走深走实，落地生根，推动营商环境持续向好发展。
（来源：北京市大兴区人民政府）
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