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| 蓬莱滨海热力一线运检员真情服务暖寒冬获得市民好评 |
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【政公网】
栏目：山东政企信息
发表时间：2025-01-05 22:58
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摘要：大写的赞！一线运检员真情服务暖寒冬。
天寒地冻，照见初心使命。在热源保供的关键时期，烟台市蓬莱区滨海热力90余名运检员下沉在全区28个供热网格，坚守在服务用热户一线，全力以赴保障用户安心用热，温暖过冬，他们用无私的坚守与奉献收获了热用户的诚挚感谢，谱写了一曲曲寒冬中温暖的赞歌。
迎难而上，精修细检显身手
“多亏了细心专业的吴师傅，我家终于暖…
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大写的赞！一线运检员真情服务暖寒冬。
天寒地冻，照见初心使命。在热源保供的关键时期，烟台市蓬莱区滨海热力90余名运检员下沉在全区28个供热网格，坚守在服务用热户一线，全力以赴保障用户安心用热，温暖过冬，他们用无私的坚守与奉献收获了热用户的诚挚感谢，谱写了一曲曲寒冬中温暖的赞歌。
迎难而上，精修细检显身手
“多亏了细心专业的吴师傅，我家终于暖和起来，太感谢了!”日前，家住新港民乐园的王先生委托妻子将一面写有“热情为人民服务，真诚为群众解忧”的鲜红锦旗送到运检员吴振楠手中，以此表达对他的感谢。
据了解，今冬供热以来，王先生家暖气不热却始终找不到原因，求助工作人员后，吴振楠第一时间上门查看，他一一对入户阀门、过滤网等设施进行了检查，都没有发现任何问题和异常。面对满脸焦急的业主，吴振楠没有放弃，他再次用专业设备对管网一一检查，通过反复细致地排查，最终发现了堵在管道里的异物，并协助用户成功将异物取出，解决了王先生一家的用暖难题。
尽职尽责，危急时刻显担当
1月2日下午，市民邢先生将一封感谢信和一面写有“担当作为，排忧解难；至诚服务，暖身暖心”的锦旗送到滨海热力有限公司，以此表达对运检员梁玉科的感激之情。“我是多方打听才知道这位师傅的姓名，多亏了他在危急时刻的帮助，太敬业了，万分感谢!”邢先生表示，2024年12月28日晚上，家中小背篓老化突然发生漏水而没有及时发现，发现时已是晚上十一点多了，在满屋是水和热气的紧急情况下，他拨打了片区服务电话。“当时已经接近后半夜了，但没想到值班的梁师傅接到电话后，顶着寒风很快就赶到了，第一时间帮助我关闭了阀门，避免了更严重的后果，他做事高效专业，让我很感动!”
服务至上，平凡亦有光。一面面锦旗是对运检员们真诚服务的最大肯定，也是对他们快速响应、高效解决问题能力的高度赞扬。民有所呼，我有所应，滨海热力全体运检员将始终把千家万户的安危冷暖记在心头，认真践行热力人的工作职责，努力让人民群众在寒冷天气中安心、放心、暖心。
（来源：山东省烟台市“烟台市蓬莱区滨海热力有限公司”微信公众号）
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